E-mailing : comment et pourquoi nettoyer sa base de données ?

L’e-mailing est un outil particulièrement efficace dans le marketing numérique. Pour qu’il reste efficace, il est essentiel de nettoyer sa base de données. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi et comment l’actualiser régulièrement.

Qu’est-ce qu’une base de données d’emailing ?

Une base de données regroupe l’ensemble des informations des destinataires (noms, numéros de téléphone, adresses mail…) qui sont utilisées dans le cadre des campagnes de marketing par courrier électronique. Cette base se constitue lorsqu’un contact donne son consentement pour recevoir des communications d’une entreprise, d’une marque ou d’une organisation par exemple.

Cela peut être réalisé lorsqu’un prospect remplit un formulaire d’inscription lorsqu’il crée un compte sur un site internet. Les données peuvent également être collectées auprès de fournisseurs tiers, à condition que les entreprises respectent les réglementations sur la protection des données.

Pourquoi nettoyer une base de données d’emailing est indispensable ?

Une base de données est un outil très précieux du marketing digital. En effet, elle permet d’envoyer des mails ciblés à l’audience d’une entreprise pour promouvoir ses produits, proposer des offres spéciales ou pour renforcer sa relation avec elle. La base de données est ainsi capable d’augmenter le taux d’engagement et de conversion. Ainsi, pour préserver ses performances, il est impératif de procéder au nettoyage base de donnée.

Préserver la délivrabilité des e-mails

Sans nettoyage régulier, une base de données peut contenir des informations qui ne sont plus effectives. En effet, les destinataires peuvent avoir modifié ou supprimé leur adresse email. Cela peut entraîner un fort taux de rebonds, autrement dit des e-mails qui ne sont pas délivrés. Si ce problème se généralise, les fournisseurs de messagerie risquent de considérer les mails comme des spams qui sont automatiquement envoyés dans les courriers indésirables.

Économiser les ressources

Une base de données qui n’est pas actualisée risque de contenir de nombreuses erreurs qui contribuent au gaspillage des ressources. Le nettoyage permet ainsi de les optimiser en envoyant exclusivement des mails pertinents à des contacts uniques. Indirectement, vous préservez l’environnement en évitant l’envoi de mails qui est très énergivore.

Assurer la bonne qualité des informations

Avec le temps, les informations de votre liste de clients évoluent. En effet, les utilisateurs peuvent changer de nom, d’adresse ou d’emploi par exemple. Le nettoyage de la base de données permet ainsi d’envoyer des emails pertinents et précis.

Renforcer la confiance des clients

Il est possible d’organiser la base de données selon certains critères relatifs à chaque client comme son âge, sa localisation ou ses préférences d’achats. Toutes ces informations vous permettent ainsi de cibler vos emails et créer une relation de confiance avec vos contacts. Le nettoyage de la base de donnée augmente ainsi l’engagement et le taux de conversion des utilisateurs.

Respecter les réglementations en vigueur

En Europe et ailleurs dans le monde, la protection des données est soumise à une réglementation stricte avec le RGPD. La confidentialité est primordiale, si bien que les contacts qui ne souhaitent plus recevoir de mail de votre part ne doivent plus être contactés et leurs données doivent aussi être effacées. Nettoyer sa base de donnée permet donc de respecter la loi.

Comment nettoyer correctement sa base de données d’emailing ?

Il est possible de nettoyer sa base de données grâce à plusieurs étapes :

• Supprimer les adresses emails invalides avec des outils de vérification,
• Éliminer les doublons grâce à la fusion de ceux-ci pour éviter la multiplication de mails à un seul contact,
• Mettre à jour les informations de contact avec des emails de confirmation ou des sondages,
• Déterminer l’engagement des contacts en identifiant ceux qui ne manifestent aucune interaction avec vos mails,
• Respecter les demandes de désabonnement en s’assurant que les contacts ne sont plus dans la base de données.

Vous pouvez également vous tourner vers des logiciels qui simplifient la gestion de la liste de vos clients en systématisant les processus de validation et de vérification de chaque courrier électronique des utilisateurs. Chaque logiciel offre de nombreuses fonctionnalités et services en ligne pour optimiser votre base de données.

CaptainVerify, la solution pour nettoyer votre base de données

Grâce à CaptainVerify, vous pouvez nettoyer vos listes de clients rapidement. Vous n’aurez donc plus à vous soucier des erreurs, des doublons ou de la non-réception de vos mails. L’analyse et la vérification des mails est faite automatiquement tout en respectant le RGPD.

CaptainVerify est la solution pour vous faire gagner du temps et de la tranquillité d’esprit pour simplifier vos campagnes marketing.